「医院推广」医院推广的策略和注意事项

　　医院是大家治疗疾病的地方，可能大家也从未想过医院也会进行相关的推广。其实任何一个企业或者组织都需要进行相关的推广。医院虽然是为患者解决病症的地方，但是说到底医院还是需要盈利的，医院之间也存在着竞争的关系，所以医院要进行相关的推广，增加自己的知名度，这样才会在患者需要的时候被患者轻易的联想到。下面小编就介绍一下关于医院推广的策略和注意事项。

　　一、什么是医院推广

　　医院为了满足健康需求者（患者、潜在患者）的需求，实现医院整体组织目标而进行的制订计划、将医疗技术与服务从医务工作者手中输送到健康需求者而进行的一系列必要活动。

　　也就是说医院推广首先是医院以医疗消费需求为出发点，有计划地组织各种医疗经营活动，为健康需求者和利益相关者（通称为医疗顾客）提供满意的医疗技术及健康服务，实现医院整体目标的过程及一系列必要活动。

　　二、医院推广的策略

　　医院推广要注重策略，以下便是医院推广的六大策略：

　　1、对医院正确定位

　　如今的医疗机构有6万多家，消费者要区分不同医院所提供的医疗服务日益困难，医院应根据自身资源以及竞争对手状况，对自己正确定位，使医院的服务在消费者心目中相对于竞争者形成区隔并优越于竞争者。

　　2、实行内部推广

　　内部推广是指将职工看作是内部消费者，以先满足内部消费者为目标进而达到满足外部消费者的目的。对于医院来说，内部推广应先于外部推广。针对医院职工服务观念滞后的问题，医院应为职工提供令其满意的价值，提高职工对医院的满意度以及忠诚度，从而使职工通力合作，转变服务态度，让消费者满意。

　　3、提供差异化服务

　　为了吸引更多消费者，医院应站在患者角度，以他们为出发点，为其提供一些区别于其他医院的服务，以差异取胜。

　　4、打造医院品牌

　　未来医院的竞争某种程度上也是医院品牌的竞争。品牌意识的落后与医院过去一直处在计划经济体制下不无关系，多数医院陷入了名气就是品牌的桎梏中。医院在品牌化的过程中并非会一帆风顺，可能会受到不正当竞争的阻截，甚至不择手段的侵权，这就要求医院在精心打造品牌的同时，还要精心呵护这个品牌。

　　5、处理好价格问题

　　群众对医院药品及医疗服务的价格十分敏感。随着医疗服务价格改革的实施，医院在医疗服务的定价方面拥有了一定的自主权，可以根据自身情况调整医疗服务的收费标准。

　　6、加大宣传力度

　　医院可建立专门的广告策划部门，为医院制作广告词，发放宣传资料、策划标志系统。为了扭转医院在消费者心目中的传统形象，医院应注重与新闻媒体的沟通，抓住正面新闻，引起公众关注，提高知名度。

　　开展和参加社会公益活动，如赞助、捐款、免费咨询、义诊等活动，通过此类活动迅速树立医院在消费者心目中的良好形象；举办各类知识讲座，组织群众参观有关健康知识的展览，在提高群众健康意识的同时让其了解医院在某些病种治疗方面的专长。

　　此外，医院还应成立专门的危机公关部门以应付和处理各类突发事件，以维护医院的利益与声誉。

　　三、医院推广的注意事项

　　医院竞争如此的激烈，怎样才能让患者看病的时候选择自己的医院呢？必须修炼好医院自身的“内功”，这样才可以稳住患者。

　　1、树专业：一家医院想要在某个城市站住脚跟，解决的第一个问题就是专业问题。也就是医院的特色专业，以点带面，由某个专科领域来带动其它的科室。就拿某医院来说，如果这家医院的重心在产科，那么会带动很多其它科室，如孕妇生完小孩，如果是早产儿，那肯定要转去儿科。因为现代医院它已经不是以前的医院，一个医生看N多种病，医院的科室分的很细。

　　2、立权威：某医学教研基地、某大学合作基地、某临床合作单位、某爱婴医院、某心脑血管治疗中心这些方面都体现了一家医院的权威。但有一点，找合作单位应该找大城市的医院和医学院校合作，如果找本地的大型医院合作，那么，你是在帮别人宣传了。

　　也有很多医院通过医师协会来主办医学学术研讨会，通过这样的资源来把医院的权威性树立起来，让更多的患者想到，这家医院的实力非常强，很多的权威的医院都是这家医院的合作单位，很多有名的医学院校都是这家医院的培训和实习基地。他们医院还自己主办了医学学术研讨会。

　　3、保安全：患者前来医院看病，目的很明确，那就是把病治好，而不光只是吃药这么简单了，手术、打针、检查、用药，这些都是治疗疾病的一种途径。如需要做手术，那就意味着风险，打针和吃药也有副作用，检查呢，辐射也大。医院在打出安全牌的时候，尽量不要提风险、副作用、辐射。总结一下医院多年的成功案例。

　　4、定放心：人对医生是这样看待的，医生越老，经验就越丰富，就越希望越老的医生为自己看病，就拿看中医来说，老的中医开出的方子肯定要比年轻医生的要好！

　　5、秘隐私：普通医院，可能一间诊室有2个医生，同时也在为几个患者看病，或者是诊室里也有很多患者在观望，诊室门口可能也有很多患者在等。医院应该提出一个新的理念：一患一医一诊室！也就是说一位医生在一间诊室为一名患者单独看病，里面是很隐秘的，全部是采用封闭式。除了患者本人，护士在边上，没有其他人，患者也没有什么顾虑，同时也减轻了心里负担，以后他（她）的朋友或者是亲戚得了病，肯定还是会选这家医院看病的。

　　6、重服务：很多人有这样的经历，去国营医院看病，等于就是在看医生和护士的脸色。感觉自己像欠他们钱一样。但是在民营医院，这些事情极少发生，民营医院非常注重服务。医生和护士的服务态度间接的可以看出他们的医德。

　　医院推广也要紧跟时代的步伐，现在是数字经济时代，任何一种企业或者组织都会利用大数据进行营销，而且数据营销是现在的普遍的一种营销的模式。上述关于医院推广的注意事项里面就提到，医院推广一定要在根本上建立起一个专业、权威、安全等的医疗机构形象，另外就是需要注意患者的隐私保护以及提供的服务质量。