中小企业口碑营销推广策略 该怎么做好网络口碑

　　在互联网时代的照耀下，营销推广的最好的策略就是利用网站打造产品自身形象，最后面向社会消费群体。它的好处在于：自己不用推广的同时能获取客户资源、提高产品知名度。网络口碑就是利用网络平台来塑造企业产品形象，可以从产品属性、功能、定位、特色等方面入手，策划内容。涉及要结合企业产品的优点、功能、使用范围等相关内容，从而为企业带来效益。

　　下面详细为大家介绍企业口碑营销推广策略和中小企业该怎么做好网络口碑营销推广！

　　一、企业口碑营销推广策略

　　通常企业的销售常规是：做广告、谈客户、电话营销，从广告起步带来的客户群称为第一营销渠道。口碑营销的意义在于，由客户间互相传递而产生的客户群，是第二营销渠道。非广告引发的客户，虽然效应不够直接，但却非常深入，由于客户推荐而产生的新用户，付费率高，利于口碑的形成。因此，企业针对性地做老客户工作，充分利用客户口碑这一强有力的武器，形成第二营销渠道，是企业进行口碑营销的一个较为有效的策略。

　　1、制定有效的返利机制，刺激老客户的积极性

　　实行有力度的奖励，通过有力度的奖励，老用户能够介绍、推荐朋友来注册用户，成功注册即可得到奖励，如果成为付费用户，推荐者还可以获得额外奖励。

　　由老客户带来的新客户应该享有优惠，通常客户的购买行为都是较为谨慎的，老客户介绍朋友来购买也是出于对企业和产品的认同，同时也担心介绍自己的朋友亲属来购买会被误认为是为了自己得好处的嫌疑。因此对于老客户介绍的新客户，同样也会得到额外优惠，这便给了邀请朋友注册的一个重要原因，激励老客户和新客户双方的积极性。

　　2、提供有效的邀请工具

　　给老客户提供简单易用的邀请工具，只需要简单操作，即可通过多种渠道（QQ、邮件、社交网络等）邀请他人。老客户可以随时查询自己的邀请状态，可以选择再次邀请。

　　3、加大宣传力度，引起关注

　　口碑营销活动启动后，应该加大宣传力度，专项推广"邀请注册活动".对于老用户登录的主要界面，均可放置口碑营销活动的链接，引起老用户的注意。还可通过邮件、短信、电话等方式提醒未登录的老用户关注。告知"优惠政策明细"以及介绍"回馈奖励"的情况。如有必要，可以让企业销售人员人工跟进老客户的推荐邀请活动。

　　二、中小企业该怎么做好网络口碑营销推广

　　1.发布软文推广

　　软文是现在网络推广中很常见的一种方法，在流量比较大的平台进行营销内容发布，其优点是操作方便，但对软文内容有比较高的质量要求，要足够"软性化"!假如广告特性明显首先会被平台拒稿，其次可能会被读者厌恶。企业做软文营销，软文质量是首要问题，其次选择合适的媒体发布。

　　2.发论坛推广

　　或许有人说现在论坛没多少人看了，发了没用，但这并不完全正确，论坛现在是抵不过一些平台有"人气",特别是现在智能手机盛兴的时候，很多APP反而更受欢迎。但是很多行业的用户群体依然有阅读论坛的习惯。论坛作为元老级的网络推广方式我们也不能忽视，论坛在搜索引擎收录方面依旧不错，而且做好论坛推广可以增加品牌信息收录，品牌及产品相关关键字也会有较好的排名，从而起到维护品牌形象！

　　但论坛推广也并不是发布大量的广告信息，不然不但没人愿意看，可能会被版主删掉。发论坛做营销推广让更多的客户看到帖子，借助口碑的优化思想做好帖子的搜索排名才是最重要的。

　　3.评论、问答平台

　　做网络口碑营销推广的话问答平台是不能不做的，问答平台首先在搜索引擎中的权重很高，而且这类平台有很强的互动性，而且其传播速度超快！问答方面结合SEO的技巧，抛出用户关心的问题并进行解答，植入相关的信息是有效推广品牌口碑的利器！

　　4.自媒体公众号推广

　　我们做口碑营销推广就不能忽略了自媒体和公众号，这些平台在移动互联网端有很大的流量。比如今日头条、百家号、搜狐号等，只要我们的内容够吸引人就能得到大量的转发，当然在推广的内容方面也是要注意，要做好分析，了解用户的痛点，然后把我们的信息不知不觉中加入到内容中让用户接受。

　　网络口碑推广是一场持久战，要循序渐进，同时也可以找新的平台，比如短视频直播等，还有就是内容方面要多加注意，能创造一个眼球引爆点就最好了。

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