实体店结合线上会员营销具体开展方案 三大难题
实体店跨越时空的界限打造线上网店是最近的趋势所向,线上会员的集聚让店主老板操碎了心。一方面要顾及到产品的开发和营销,一方面要考虑到顾客的口味和喜好,这两大难题已经足够琐碎了,没想到还有两大难题--销售和稳定发展等着大家。其实,只要掌握好方法,理解实体和网店的区别,就能把握大局,胜券在握。
下面详细为大家介绍实体店结合线上会员营销具体开展方案和线上营销3大难题及解决方案!
一、实体店结合线上会员营销具体开展方案
线上是获取流量入口,引导会员到店,门店用好商品、好服务留住会员,提升口碑。线下可以导流线上,顾客后期可以在线下单,提高复购率,提升门店坪效。方向明确,接下来就是制定计划,做好准备,大干!
1、商品线上化
门店管货,线上、线下库存统一。线上数据直观显示:每天卖了多少货,哪些货好卖,哪些商品可以搭配一起卖,阶段性的数据结果,提升选品能力。同城多店或者异地多店,最好可以协同运营,共享商品库和会员库。
2、会员线上化
线上付款,支付即会员,完成会员新增、老会员资料补齐,用户的购买行为与会员账号关联。实体店掌握会员一手消费数据。这些行为数据,可供分析消费习惯和偏好,提升精准营销能力。
会员方案怎么出,从数据中找方向,会员喜欢什么产品,一般多久复购,哪些产品可以做爆款引流,哪些主力商品可以侧重作利润,哪些新品适合作预售。产品定好,开始定传播,包装活动,做噱头,定裂变方向,商品优惠、还是社交活动。
比如会员储值,存500送200优惠券,每张优惠券自定义消费门槛,是无门槛还是有起步消费金额;同理,会员积分,特惠商品跟普通商品的计积分规则肯定不一致,都可以直接在线上分别设置;满赠、满减、打折、无门槛优惠券,对应的商品类别和数量又是哪些。特别是还有抽奖活动,要把活动的整体补贴,一并计入。
积分消费规则容易忽略,活动日往往积累多倍积分,要结合之前所有的促销方式,根据补贴金额,分摊消费积分的兑换比例。
二、线上营销3大难题及解决方案
从观望到跟风再到提到战略位置上,"网络营销推广"已经被越来越被大家关注。不管是战略上的拓展空间,还是战术上的防御。
几家欢喜几家愁,成就无数创业公司的网络营销推广可能成为自己的公司的拖油瓶。
线上营销3大难题:
1.、不懂管理
一管就死:不懂网络营销推广,将线下的一套完整的复制到线上,员工累的要死,订单却少得可怜;一放就乱:认识到方法不对的时候,开始放权,部门在做的事看不懂,管理上一片混乱。
2、人员不到位
不少企业为了减少成本,一人身兼多职,结果一个都做不好,造成了时间上的浪费。
3. 部门之间难协同
一套完整的网络营销推广体系包括团队主管、推广、文案、策划、美工、销售、客服等职能岗位,很多企业现实往往并非如此,很多企业内部各体系间矛盾、冲突重重,导致"1+1<2"的现象随时可见。
网络营销总裁班:
1、精准可靠的定位
找对人说对话,避免无效的工作,帮你降低80%推广成本,减少50%试错时间。
2、价值观统一的团队
企业发展需要的是能把工作当成事业的团队,而不是靠洗脑给思维固化的团队,当然这个需要农场主们的个人魅力,实力可以后天培养,思维一定要统一,价值观一定要一致。
3、明确的分工
每个岗位都有其存在的价值,资金匮乏的企业通常都是一人身兼多职,这种情况下不可能做到面面俱到,与其占用时间和太多精力,不如尝试着扩充团队,将推广效果最大化。
互联网化是个漫长而又痛苦的过程,相对的回报也是丰厚的,还在观望的或者一直找不到方法的,小编帮你忙,还有独创网络营销外管服务,从团队的招募到培训,再到方向制定和考核监督,在赚钱的同时也能学到赚钱的方法。
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