中小企业应该如何制定网络营销目标 建立信任是
不管做什么事情都必须要有一个目标,没有目标就容易瞎做,这样不利于事情的成功。网络营销也同样需要制定目标,中小型企业在进行网络营销的同时带着目标是非常有必要的。在进行网络营销的时候建立信任是终极目标,这一点大家应该非常清楚。下面,小编就来为大家分析一下中小型企业在进行网络营销的时候该如何制定目标。
一、企业应该如何制定网络营销目标
企业的营销目标是指在计划期内所要达到的目标,是营销策划中的核心重要部分,企业对营销策略和行动方案的拟定具有引异作用。
在分析营销现状并预测未来的机会和威胁的前提下,在避免威胁、把握机会、消除劣势、用好优势的基础,营销策划人制定出企业合理营销目标。这些目标包括:在同行业中的地位、利润额、销售额、品牌知名度与影响力、产品的市场占有位置又是怎样、完成战略目标的时间期限等。
企业还可以根据自身情况制定更加具体的战略目标方案。例如,半年内推动互联网信息量,销售额实现每个三个月提升或增长5%、10%,二年后销售达到2000万元等,这些都是一个明确营销目标。接下来介绍确定竞争对手营销战略展开。
1、确定竞争对手战略
竞争对手为企业计划在一段较长的时间内采用的主要竞争手段。
2、低成本竞争战略
低成本竞争战略是指企业以低成本作为主要竞争手段,企图使自己在成本方面比同行的其他企业占有优势地位。
实现低低成本竞争战略的关键是发挥规模经济的作用,使生产规模扩大、产量增加、使企业产品固定成本下降。在扩大生产规模过程中,争取做到:
(1)以较低的价格取得生产需的原材料和劳动力;
(2)使用先进的机器设备,增加产量,提高设备利用率、劳动效率和产品合格率;
(3)加强成本与管理费用的控制。
实现低成本战略,可以以低于竞争者的价格与销售产品,提高市场占有率,也可以与竞争者同行价销售产品,取得较高利润。
3、差异优势竞争战略
企业以表现某些方面的独到之处为竞争对手主要手段,竞争对手的差异性比较中占有优势,形成差异化优势战略。
这里的差异包括:产品的性能、质量、款式、LOGO、档次、产地、生产产品所用的技术、工艺、原料、售后服务,销售网点等方面的差异。
但实施这一战略可能要付出较高的成本代价,当较多的顾客没有能力或不愿高价购买特色产品时,市场占有率提高较困难。
4、集中优势竞争战略
营销策划人员要根据企业的内外部环境分析和企业营销目标,选择合适的竞争战略。
二、建立信任是网络营销的终极目标
建立信任是营销的终极目标,尤其是对于没有影响力的中小企业来说,只有与客户之间建立了信任,用户才能蜂拥而至,纷纷购买企业的产品或服务,那么企业又该如何与消费者建立信任呢?根据不同情况,我们可以做出不同选择。
(一)、具有约束力的平台:开过淘宝的朋友都知道,成交量、评价、信誉都是可以人工操作的。虽然他们有可能是假的,但是大多数消费者还是很在乎这三项的第一印象。
那么,是否成交量、评价、信誉做到,消费者就会与商家建立信任呢?不,我们还需要额外的保障。额外的保障包括多久时间能够退货,出现产品质量该怎么办,商家是否提供七天无条件退货等等保障。
商家给出了保障还不够,还要具有约束力才能更好的让用户信服。例如淘宝之类的电商平台,消费者与商家之间的聊天记录可以作为凭据,对商家产生约束力,用于保障消费者的利益。通过这一点,消费者才会放心的在淘宝上进行购物。
(二)、没有约束力的平台该如何操作:互联网上除去淘宝这类具有约束力的电商平台,还存在很多没有约束力的企业网站,那么这些平台又该如何通过网络进行营销,与客户建立信任呢?我们可以从以下两点着手:
1、第一印象:第一印象包括网站的外观感、熟悉度以及客户见证和评论。借助微信,微博等自媒体进行营销推广,让用户通过这些外部推广内容引导入官网,这样可以更好的增加客户的信任。
一个让用户使用体验良好,具有信任框架的网站,可以给消费者带来良好的用户体验,不会让人一看就是觉得骗人的网站。此外,官网还可以增加专业认证、企业资质和客户见证等,再添加一些客户的评论,能更好的给消费者制造良好的网站印象。
2、安全感落实:在与消费者进行网上交易的时候,要提供书面的承诺,比如:假一赔十、三十天无条件退货等书面承诺,这可以很好的与消费者之间建立信任。要注意,纸质版的书面承诺比互联网上给出的承诺更具有信服感,能让用户觉得更实在一些。如果企业能支持提供货到付款,那就更可以增加信任感了。
现在各行各业竞争都非常激烈,想要与客户之间拉近距离,更好的形成销售转化,就一定要与用户建立信任,才能更好的展开网络营销活动。
中小型企业在进行网络营销的时候能够制定一个目标是有好处的,制定了目标就更加有助于促进中小型企业网络营销工作的发展。另外,中小型企业在进行网络营销的时候要明白一个道理,那就是建立信任是网络营销的终极目标。